1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Green Web Solutions OHG
Via Generoso 5
6900 Lugano
team@greenwebsolutions.ch
091 2260164

Der Verantwortliche legt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten fest.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten, die im Rahmen der vom Verantwortlichen angebotenen Dienste durchgeführt werden, und umfasst insbesondere, unter anderem:

die Website, alle zugehörigen Seiten, Subdomains und damit verbundenen Funktionen sowie etwaige digitale Dienste oder damit verbundene Anwendungen;
die Kontaktformulare auf der Website oder auf von dem Verantwortlichen genutzten Plattformen Dritter;
Anfragen nach Beratung, Hilfe und technischem IT-Support, sowohl online als auch vor Ort;
der Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen, sei es über Online-Kanäle (E-Commerce oder digitale Systeme) oder durch direkte Verhandlungen bzw. im persönlichen Kontakt;
die Kommunikation zwischen dem Nutzer und dem Verantwortlichen, unabhängig vom verwendeten Kanal, einschließlich E-Mails, Telefonate, Instant Messaging, Ticket-Plattformen oder anderer digitaler Tools;
etwaige Wechselwirkungen mit Systemen, Tools oder Drittanbietern, die für die Erbringung der Dienstleistungen genutzt werden.

Darüber hinaus sind alle Neben- und Hilfsleistungen eingeschlossen, die für die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen, die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und die Erfüllung der geltenden gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen erforderlich sind.

3. Arten der verarbeiteten Daten

Der Verantwortliche verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen verschiedener betrieblicher Tätigkeiten, darunter insbesondere die Verwaltung der Website und der digitalen Dienste, IT-Beratung und -Support, den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen sowohl online als auch in stationären Geschäften, die Teilnahme an Marktplätzen und Plattformen Dritter sowie die Durchführung von Kursen, Schulungen und beruflichen Aktivitäten vor Ort oder im Fernunterricht.

Im Rahmen dieser Tätigkeiten kann der Verantwortliche je nach Kontext sowohl als eigenständiger Verantwortlicher für die Datenverarbeitung als auch – sofern zutreffend – als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Auftrag Dritter auftreten (beispielsweise im Rahmen technischer Maßnahmen an Systemen oder Infrastrukturen des Kunden).

3.1 Vom Nutzer direkt bereitgestellte Daten

Der Verantwortliche kann die vom Nutzer freiwillig zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verarbeiten, darunter beispielsweise:

Vor- und Nachname
Firmenname, Position im Unternehmen und berufliche Angaben (sofern zutreffend)
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Postanschrift sowie Rechnungs- und Zahlungsdaten
Inhalt der über Formulare, E-Mail oder andere Kanäle übermittelten Anfragen (einschließlich Beratungsanfragen, Supportanfragen oder IT-Tickets)
vom Nutzer hochgeladene oder übermittelte Anhänge, Dateien oder Dokumente
Informationen, die in Kostenvoranschlägen, Bestellungen, Verträgen oder geschäftlichen Mitteilungen enthalten sind
Daten zur Teilnahme an Kursen, Veranstaltungen oder Fortbildungsmaßnahmen, die vom Verantwortlichen organisiert werden
Daten zu Transaktionen, die über Plattformen oder Marktplätze Dritter abgewickelt wurden
etwaige Daten Dritter, die der Nutzer im Rahmen der Beauftragung von Dienstleistungen bereitstellt (z. B. Daten, die in IT-Systemen enthalten sind, die im Auftrag des Kunden verwaltet oder analysiert werden)

3.2 Technische Daten und Navigationsdaten

Beim Besuch der Website und bei der Nutzung der digitalen Dienste können folgende Daten automatisch erfasst werden:

IP-Adresse und Netzwerkkennungen
Datum, Uhrzeit und Dauer des Zugriffs
Informationen zum verwendeten Browser, Gerät und Betriebssystem
Systemprotokolle, Sicherheitsprotokolle sowie Daten zu Zugriffen und Authentifizierungen
Cookies, Online-Identifikatoren und ähnliche Technologien
aufgerufene Seiten, Navigationspfade und Interaktionen mit der Website oder den Diensten

3.3 Daten zur Nutzung der Dienste

Im Rahmen der Erbringung von IT-Dienstleistungen, Beratung und technischem Support können weitere Daten verarbeitet werden, wie beispielsweise:

Daten, die in Support-Tickets und Helpdesk-Systemen enthalten sind
Chronologie der Supportanfragen und der Kommunikation mit dem Kunden
Technische Daten zu den betroffenen Systemen, Infrastrukturen oder Softwareprogrammen
Betriebsprotokolle und Informationen, die für die Diagnose und Behebung technischer Probleme erforderlich sind
Daten zur Verwaltung von Kursen, Anmeldungen, Anwesenheiten und Fortbildungsmaßnahmen

3.4 Sicherheitsdaten und Maßnahmen zur Missbrauchsverhinderung

Der Verantwortliche kann darüber hinaus Daten verarbeiten, die zur Gewährleistung der Sicherheit der Systeme und Dienste erforderlich sind, darunter:

Protokollierung von Zugriffen und Zugriffsversuchen
verdächtige oder potenziell betrügerische Aktivitäten
Informationen, die zur Verhinderung von Missbrauch, Cyberangriffen oder unsachgemäßer Nutzung der Website oder der Dienste erforderlich sind
Daten, die zum Schutz der IT-Infrastrukturen und der Kundensysteme im Rahmen von technischen Supportleistungen erforderlich sind

3.5 Daten aus Kommunikation und Marketing (falls zutreffend)

Sofern vorgesehen und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen können auch folgende Daten verarbeitet werden:

Inhalte der Kommunikation per E-Mail, Telefon oder über digitale Kanäle (einschließlich Support- und Messaging-Kanäle)
Daten zur Interaktion mit Werbemitteilungen (z. B. Öffnen von E-Mails, Klicks auf Links)
Einstellungen in Bezug auf Informations- oder Werbemitteilungen

4. Zweck der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich für bestimmte, für die betroffene Person erkennbare und mit dem Kontext des Vertrags- oder vorvertraglichen Verhältnisses vereinbare Zwecke verarbeitet, unter Einhaltung der Grundsätze des Bundesgesetzes über den Datenschutz (nLPD / revDSG).

Die Datenverarbeitung kann über verschiedene operative und kommerzielle Kanäle erfolgen, darunter die Website, digitale Kommunikation, IT-Beratung und -Support, den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen online und in stationären Geschäften, die Teilnahme an Marktplätzen und Plattformen Dritter sowie die Durchführung von Kursen, Schulungen und beruflichen Aktivitäten vor Ort oder im Fernunterricht.

4.1 Vertragliche und vorvertragliche Zwecke

Die Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Bearbeitung von IT-Beratungsanfragen, technische Besichtigungen und Kostenvoranschläge
Bewertung und Ausarbeitung von kommerziellen Angeboten und Vertragsentwürfen
Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen technischer Support, IT-Unterstützung und Wartung
Verwaltung des Online- und Direktvertriebs von Produkten und Dienstleistungen, einschließlich des Verkaufs in stationären Geschäften
Abwicklung von Käufen und Verkäufen über Marktplätze und Plattformen von Drittanbietern
Organisation, Durchführung und Verwaltung von Kursen, Veranstaltungen und Fortbildungsmaßnahmen
Durchführung, Abwicklung und Verwaltung der Vertragsbeziehungen mit Kunden und Lieferanten
Abwicklung der operativen Kommunikation mit dem Kunden im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen, auch über digitale Kanäle und per Telefon

4.2 Verwaltungs-, Buchhaltungs- und rechtliche Zwecke

Die Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

Buchhaltung, Rechnungsstellung und administrative Aufgaben
Einhaltung der in der Schweiz geltenden gesetzlichen, steuerlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen
Aufbewahrung von Unterlagen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen
Bearbeitung von Beschwerden, Beanstandungen, rechtlichen Anfragen oder Gerichtsverfahren
Wahrung der Rechte des Inhabers auf außergerichtlichem und gerichtlichem Wege

4.3 Operative, technische und sicherheitsrelevante Zwecke

Die Datenverarbeitung ist außerdem erforderlich für:

den ordnungsgemäßen Betrieb, die Wartung und die Aktualisierung der IT-Systeme und der Website sicherzustellen
die Sicherheit der IT-Infrastrukturen, Dienste und Daten gewährleisten
Betrug, Missbrauch, unbefugte Zugriffe oder schädliche Aktivitäten zu verhindern, aufzudecken und zu bekämpfen
Verwaltung von technischen Protokollen, Zugriffsprotokollen und Sicherheitsüberwachungssystemen
kontinuierliche Verbesserung der Dienste, der Zuverlässigkeit und der Benutzererfahrung
Bewältigung etwaiger Sicherheitsvorfälle und technische Fehlerbehebung
Verwaltung der Infrastrukturen, die für die Bereitstellung digitaler, physischer und bildungsbezogener Dienste genutzt werden

4.4 Marketingzwecke und kommerzielle Kommunikation (vorbehaltlich einer Einwilligung, sofern erforderlich)

Nach vorheriger Einwilligung der betroffenen Person können die Daten für folgende Zwecke verwendet werden:

Versand von kommerziellen, werblichen und informativen Mitteilungen
Newsletter und aktuelle Informationen zu Dienstleistungen, Produkten oder Unternehmensneuigkeiten
Individuelle Vorschläge oder gezielte Angebote auf der Grundlage der Interaktionen des Nutzers

Die Einwilligung zur Datenverarbeitung zu Marketingzwecken ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Datenverarbeitungen beeinträchtigt.

4.5 Weitere vereinbare Zwecke

Soweit gesetzlich zulässig, können die Daten auch für Zwecke verarbeitet werden, die mit den oben genannten vereinbar sind, darunter interne organisatorische Tätigkeiten, die Verwaltung der Beziehungen zu Lieferanten, Logistik, Versand, die Verwaltung von Plattformen Dritter und der technische Kundensupport, wobei stets der Grundsatz der Verhältnismäßigkeit und der Datenminimierung gewahrt bleibt.

5. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen unter Einhaltung der Grundsätze des Bundesgesetzes über den Datenschutz (nLPD / revDSG):

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen: Die Datenverarbeitung ist erforderlich, um auf Anfragen des Nutzers zu reagieren, IT-Beratung und technischen Support zu leisten, Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen sowie bestehende oder in der Aushandlung befindliche Vertragsbeziehungen zu verwalten und abzuwickeln.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Die Verarbeitung ist erforderlich, um die für den Verantwortlichen geltenden gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen zu erfüllen, einschließlich steuerlicher, buchhalterischer, administrativer und aufbewahrungspflichtiger Verpflichtungen.
Überwiegendes Interesse des Verantwortlichen oder Dritter: Die Verarbeitung kann auf einem berechtigten und vorrangigen Interesse des Verantwortlichen beruhen, insbesondere in folgenden Fällen:
- die Sicherheit der IT-Systeme, Netzwerke und Daten zu gewährleisten
- die Betriebskontinuität der IT-Dienste und die ordnungsgemäße Erbringung der Leistungen sicherzustellen
- Betrug, Missbrauch, unbefugte Zugriffe oder schädliche Aktivitäten zu verhindern, aufzudecken und zu bekämpfen
- die angebotenen Dienstleistungen zu verbessern, zu optimieren und weiterzuentwickeln
- die Rechte des Verantwortlichen im Falle von Anfechtungen oder Gerichtsverfahren zu wahren
Einwilligung der betroffenen Person: In den Fällen, in denen dies gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich vorgesehen ist, stützt sich die Datenverarbeitung auf die freiwillige, spezifische, informierte und widerrufbare Einwilligung des Nutzers, insbesondere für Zwecke des Direktmarketings, von Newslettern und der Verwendung von Cookies oder Tracking-Tools, die nicht unbedingt erforderlich sind.

Der Verantwortliche prüft in jedem Fall die Verhältnismäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage eines überwiegenden Interesses und berücksichtigt dabei die Interessen, Grundrechte und berechtigten Erwartungen der betroffenen Person sowie den Kontext der Beziehung (insbesondere bei IT- und technischen Supportdienstleistungen).

6. Verarbeitungsmodalitäten und Sicherheit

Personenbezogene Daten werden unter Einhaltung der in den geltenden schweizerischen Rechtsvorschriften (nLPD / revDSG) vorgesehenen Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Verhältnismäßigkeit und Sicherheit elektronisch und, soweit erforderlich, auch manuell verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt unter Anwendung technischer und organisatorischer Maßnahmen, die dem Stand der Technik und dem mit der Verarbeitung verbundenen Risiko angemessen sind, darunter insbesondere:

Systeme zur Kontrolle des logischen und physischen Zugriffs auf Daten und Systeme
Verwaltung von Berechtigungen und differenzierten Zugriffsprofilen entsprechend den betrieblichen Anforderungen
Einsatz von Verschlüsselungstechniken, wo dies zum Schutz von Daten während der Übertragung und/oder im Ruhezustand angemessen ist
Regelmäßige Datensicherungen und Verfahren zur Datenwiederherstellung
Perimeterschutzsysteme wie Firewalls, Antivirenprogramme und Tools zur Erkennung von Bedrohungen
Überwachung der Systeme und Protokollierung von Zugriffen und Aktivitäten, soweit dies aus Sicherheits- und Betriebsgründen erforderlich ist
Beschränkung des Zugriffs auf die Daten ausschließlich auf befugtes Personal oder auf Drittanbieter, die für die Erbringung der Dienstleistungen unbedingt erforderlich sind

Der Verantwortliche wählt Lieferanten und Technologiepartner aus, die angemessene Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen gewährleisten, die den geltenden Standards entsprechen.

Trotz der Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen kann kein IT-System und kein System zur Datenübertragung über das Internet als vollkommen sicher angesehen werden. Daher kann der Verantwortliche im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen keine absolute Sicherheit für die übermittelten oder gespeicherten Informationen garantieren.

Im Falle von Verstößen gegen den Schutz personenbezogener Daten (Data Breach) verpflichtet sich der Verantwortliche, die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Bewältigung des Vorfalls und, falls erforderlich, der Meldung an die zuständigen Behörden.

7. Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist, unter Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen und der Grundsätze der Verhältnismässigkeit gemäss der schweizerischen Gesetzgebung (nLPD / revDSG).

Als Anhaltspunkt:

Vertrags-, Steuer- und Buchhaltungsdaten: bis zu 10 Jahre, gemäß den geltenden schweizerischen gesetzlichen Vorschriften
Daten im Zusammenhang mit Beratung, technischem Support und IT-Tickets: bis zu 24 Monate ab der letzten Interaktion, sofern keine technischen oder rechtlichen Gründe für eine längere Aufbewahrung vorliegen
Nicht vertragsbezogene Kontaktdaten: in der Regel bis zu 12–24 Monate ab der letzten Interaktion, sofern die Geschäftsbeziehung nicht verlängert wird oder eine neue Anfrage vorliegt
Daten, die zu Marketingzwecken verarbeitet werden: bis zum Widerruf der Einwilligung durch die betroffene Person oder bis zum Wegfall des geschäftlichen Interesses

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder so aufbereitet, dass sie nicht mehr identifizierbar sind, sofern keine weiteren gesetzlichen Verpflichtungen bestehen.

Personenbezogene Daten können, soweit dies zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke unbedingt erforderlich ist, an Dritte weitergegeben werden, die je nach Kontext als Dienstleister, unabhängige Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche tätig sind.

Insbesondere können die Daten an folgende Stellen weitergegeben werden:

Anbieter von IT- und Infrastrukturdienstleistungen, wie z. B. Hosting, Cloud-Anbieter, Backup-Dienste, E-Mail-Anbieter, Ticket- und Kundenmanagementsysteme
Anbieter von Zahlungs- und Transaktionsabwicklungsdiensten (z. B. Zahlungsnetzwerke, Zahlungsabwickler, Bankdienstleister und Fintech-Unternehmen)
Logistik- und Versanddienstleistungen, einschließlich Kurierdienste, Postdienste und Plattformen zur Sendungsverfolgung
Marktplatzplattformen und Vertriebskanäle von Drittanbietern, die für den Kauf und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen genutzt werden
Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und andere vom Verantwortlichen beauftragte Fachleute
Technische Partner und Mitarbeiter, die an der Erbringung von IT-Dienstleistungen, Beratung, Support und Schulungen beteiligt sind
öffentliche Stellen, Justiz- oder Verwaltungsbehörden, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen oder auf berechtigten Antrag

Im Rahmen der Tätigkeiten des Verantwortlichen können die Daten auch über externe Systeme und Plattformen verarbeitet werden, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind, darunter Kommunikations-, Kundenmanagement-, Analyse- und Kollaborationswerkzeuge.

Alle Dritten werden sorgfältig ausgewählt und sind, soweit zutreffend, vertraglich verpflichtet, ein angemessenes Maß an Vertraulichkeit, Sicherheit und Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten.

9. Datenübermittlung ins Ausland

Personenbezogene Daten können auch außerhalb der Schweiz verarbeitet oder übermittelt werden, einschließlich in Länder der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums oder in Drittländer (insbesondere in die Vereinigten Staaten oder andere Staaten, in denen die vom Verantwortlichen genutzten Anbieter digitaler Dienste ihren Sitz haben).

Diese Übermittlungen erfolgen ausschliesslich unter Einhaltung der geltenden schweizerischen Rechtsvorschriften (nLPD / revDSG) und sind zulässig, wenn:

das Zielland gewährleistet ein angemessenes Datenschutzniveau, das von den zuständigen Behörden anerkannt wird, oder
Es werden geeignete Garantien getroffen, wie beispielsweise Standardvertragsklauseln, zusätzliche technische Maßnahmen oder andere rechtswirksame Instrumente

Insbesondere kann die Nutzung globaler Anbieter von IT-Diensten, Cloud-Diensten, E-Mail-Diensten, Kommunikationsdiensten, Zahlungsdiensten, Analysediensten oder Marktplatzdiensten dazu führen, dass Daten auch auf Servern im Ausland verarbeitet werden.

Der Verantwortliche ergreift angemessene Maßnahmen, um die mit solchen Übermittlungen verbundenen Risiken auf ein Minimum zu reduzieren und ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten zu gewährleisten.

10. Rechte der betroffenen Person

Die betroffene Person kann jederzeit die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Rechte ausüben, darunter:

Recht auf Auskunft über die eigenen personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung der Daten im gesetzlich vorgesehenen Rahmen
Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung in den zulässigen Fällen
Recht auf Widerruf der Einwilligung, sofern eine solche erteilt wurde
Recht auf Einholung weiterer Informationen zur Datenverarbeitung

Anfragen können an die E-Mail-Adresse des Verantwortlichen gesendet werden: team@greenwebsolutions.ch.

Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, die Identität des Antragstellers zu überprüfen, bevor er dem Antrag nachkommt, um die Datensicherheit zu gewährleisten.

11. Cookies und Tracking-Technologien

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Webseiten zu gewährleisten und das Surferlebnis der Nutzer zu verbessern.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden und für verschiedene Zwecke verwendet werden können.

11.1 Arten der verwendeten Cookies

Die Website kann folgende Kategorien von Cookies verwenden:

Technische Cookies (erforderlich): Diese Cookies sind für den Betrieb der Website sowie für die Navigation und die Nutzung der angeforderten Dienste unerlässlich. Für diese Cookies ist keine Einwilligung des Nutzers erforderlich.
Analytische Cookies: Diese dienen dazu, aggregierte und anonyme statistische Informationen über die Nutzung der Website zu erfassen, um deren Leistung und Inhalte zu verbessern. Soweit möglich, werden diese Daten anonymisiert oder pseudonymisiert.
Marketing- und Profiling-Cookies: Diese werden verwendet, um das Nutzerverhalten zu analysieren und – sofern dies genehmigt wurde – Inhalte oder Anzeigen anzuzeigen, die auf die Präferenzen des Nutzers zugeschnitten sind. Die Verwendung dieser Cookies erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers.

11.2 Einwilligungsverwaltung

Beim ersten Aufruf der Website kann der Nutzer über das Cookie-Banner seine Präferenzen festlegen, indem er die Verwendung der verschiedenen Kategorien akzeptiert, ablehnt oder individuell anpasst.

Die Einwilligung kann jederzeit über die Browsereinstellungen oder die auf der Website zur Verfügung gestellten Funktionen geändert oder widerrufen werden.

11.3 Cookies von Drittanbietern

Die Website kann Dienste von Drittanbietern nutzen (z. B. Analysetools, Hosting, Video-Einbettung oder Marketing-Tools), die Cookies auf dem Gerät des Nutzers speichern können. Diese Drittanbieter sind für die Verarbeitung der über ihre Cookies erhobenen Daten gemäß ihren jeweiligen Datenschutzerklärungen verantwortlich.

11.4 Deaktivierung von Cookies

Der Nutzer kann Cookies jederzeit über die Einstellungen seines Browsers deaktivieren oder löschen. Die Deaktivierung technischer Cookies kann jedoch die ordnungsgemäße Funktion der Website beeinträchtigen.

12. Sicherheit und Haftung

Der Verantwortliche ergreift angemessene und dem Risiko entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Weitergabe zu schützen.

Der Nutzer erkennt an, dass:

Die Datenübertragung über das Internet kann nicht als vollkommen sicher garantiert werden
Die Nutzung von Geräten, Netzwerken oder Systemen durch den Nutzer erfolgt auf dessen eigene Verantwortung.

13. Haftungsbeschränkung

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, kann der Verantwortliche nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich ergeben aus:

missbräuchliche Nutzung der Website oder der Dienste durch den Nutzer
Nutzung, die nicht den Anweisungen, den Vertragsbedingungen oder den bewährten Praktiken der IT entspricht
vorübergehende Unterbrechungen, Aussetzungen, Nichtverfügbarkeit oder Störungen der Website, der Systeme oder der IT-Dienste
Verzögerungen, Fehler oder Auslassungen bei der Datenübertragung über das Internet oder elektronische Kommunikationsnetze
unbefugte Zugriffe, Datenverluste oder Sicherheitsverletzungen trotz der Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen

Der Betreiber verpflichtet sich, die Website und die Dienste gemäß angemessenen und verhältnismäßigen Standards betriebsbereit und sicher zu halten, garantiert jedoch nicht, dass diese völlig frei von Fehlern, Unterbrechungen oder Sicherheitslücken sind.

Alle über die Website bereitgestellten Inhalte, Informationen oder Dienste werden “wie besehen” (“as is”) ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen im gesetzlich zulässigen Umfang zur Verfügung gestellt.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, ist die Haftung des Verantwortlichen für Ereignisse höherer Gewalt ausgeschlossen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Infrastrukturausfälle, Cyberangriffe, Netzwerkunterbrechungen, Naturereignisse oder Entscheidungen öffentlicher Behörden.

In jedem Fall ist die Haftung des Verantwortlichen auf die nach geltendem Recht zulässigen Höchstgrenzen beschränkt und, sofern dies in spezifischen Vertragsbeziehungen vorgesehen ist, auf die mit dem Nutzer oder Kunden vereinbarten Vertragsbedingungen.

14. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an gesetzliche, technische oder betriebliche Änderungen anzupassen.

Die Änderungen werden auf dieser Seite unter Angabe des Aktualisierungsdatums veröffentlicht.

15. Schutzklausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung ungültig, unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Ungültige Bestimmungen werden durch eine gültige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen und rechtlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung unter Beachtung der geltenden Rechtsvorschriften so weit wie möglich entspricht.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Datenschutzerklärung unterliegt schweizerischem Recht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (nLPD / revDSG) und den übrigen anwendbaren Bestimmungen des schweizerischen Rechts.

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen unterliegen alle Streitigkeiten, die sich aus dieser Datenschutzerklärung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte am Sitz des Verantwortlichen.

Der Verantwortliche behält sich jedoch das Recht vor, auch am Wohnsitz des Nutzers oder vor jedem anderen gesetzlich vorgesehenen zuständigen Gericht zu klagen.

Datum der letzten Aktualisierung: Juni 2026